Q16.メールを送ったのにメールが返信されてこないのですが。
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全てのメールに対して原則的に24時間以内に返信していますが、もし何度かメールを送信しても返信がない場合は以下の原因が考えられます(可能性の高い順です)。
- 携帯電話等でメールをフィルタリングあるいはドメイン指定受信している。
携帯電話ではURLが記載されたメールはフィルタリングの対象となりますので、必ずフィルタリング設定を解除してからメールをお送りください。
- YahooメールやHotMail等のWebメールでは[迷惑メールフォルダ]に受信されていることがよくあります。
- メールの送り先のメールアドレスが間違っている。正しいアドレスはinfo@rinsho.netです。
- メールソフトに設定されている返信先メールアドレスが間違っている。
例)abcde@yafoo.co.jp ⇒ abcde@yahoo.co.jp に訂正してから再送してください。
- お送り頂いたメールがスパムメールフィルタソフトによってスパムメールと誤認識されて自動的に削除されている。通常、臨床試験に関する内容のメールがこのフィルタに引っかかることはありませんが、この疑いがある場合は内容を簡潔にまとめてメールを送り直してください。
- メールボックスに溜まっているメールが契約容量をオーバーしている。
上記のどれにも当てはまらないのであれば、お手数ですが別のメールアドレスからメールを送り直してください。
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9.FAQ
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